怎样在职场中变得成熟,更容易让人信任?|干货分享

作者 | 赵晓璃
微信公众号 |璃语职美人(ID:crystal_words)
写在前面的话:
我知道,关注这个公众号的有不少年轻的90后甚至00后们,他们不止一次地在后台给我留言,大意是——该如何在职场中变得成熟起来?
这让我想到了一个真实的案例故事。
为叙述方便且保护当事人隐私,我们姑且称之为“曼丽”好了。
曼丽毕业一年多,论理说早已不是什么“职场新人”了,不过让曼丽颇为困惑的是,领导总是说她不够成熟,给人感觉不踏实不靠谱,而在现实中,这一点也影响到了曼丽的职业发展。
那么,到底该如何变得成熟,让人信任呢?
今天这篇,就是从我经手的案例当中整理出来的一些经验分享,希望能给你带来启发和帮助。
1
什么是成熟?
从我的观点来看,衡量一个人是否具备职场成熟度,不是看这个人表面上多么圆滑世故,而是在于这个人为人处世背后的思维和方式。
职场成熟度高的人相对而言,具备较强的内心防御系统以及行动外化的系统,表现在情绪层面,是较为稳定平和的;
而职场成熟低的人相对来说,由于内心防御系统不强大,也没有形成很好的行动外化系统,所以在情绪层面,这些人往往容易受情绪牵制,甚至于会把一些情绪迁怒于他人身上,等等。
事实上,成熟是个复杂的概念,而在职场中,多半指的是“心智成熟”和“情绪成熟”。
那么,在职场中,为何有些人总会给人一种不成熟的印象呢?
从我经手的咨询经验来看,很多人的不成熟,主要源于两点。
1、非黑即白的绝对化认知。
在职场中,有些人会特别死板严肃,他们有一套非常情绪和稳定的价值观念,过于依赖制度化的规则,喜欢动辄就对人和事下“终极式”判断,反而不利于他们的职场发展,更不利于他们的职场成熟度。
要知道,职场中充满了不确定性,总有些难以厘清的纠缠,尤其是人际关系等方面必然绕不开人性,你很难做出是非黑白的判断。
2、凡事总是“自我为中心”;
还有一种人也是不成熟的重灾区,他们是典型的“自我为中心”。
这种人往往以自我为中心,不会顾及到规则,更不会考虑他人感受,在他们的世界中只有自我。
所以他们看不见别人和自己的不同,一味按照自己的方式和习惯揣测和解读他人;同时说话做事从来不会为他人考虑,总是给对方带来不舒服的感受,导致职场人际关系不顺,也着实是意料之中的事。
2
想要成熟,必须摆脱的思维
如果一个人想要摆脱不成熟成长为“成熟”的职场人,需要从思维层面做哪些努力呢?
在我看来,最核心的一条莫过于:摆脱过度揣测和想象。
来访者小宇(化名)曾经被领导同事批评说“不成熟”。
通过咨询中的沟通,我发现,小宇最大的问题在于,遇事总容易“过度揣测和猜想”。
比如,领导给他布置一个临时性的任务,小宇就会琢磨——
为什么领导会让我做?
这个任务究竟是好是坏?
如果做砸了,会给自己带来怎样的影响?
……
结果,本来挺简单的事儿,到了小宇这里由于想的过于复杂,常常迈不开手脚,导致效率低下,一来二去,领导觉得小宇这孩子不顶事,后面就慢慢将其“边缘化”了。
还有个来访者小云(化名)也是成天瞎焦虑,本职工作没有起色不说,业余爱好方面也没有任何进展。
原来,小云毕业后考进了体制内,按照她的说法,她就看中了这个岗位的清闲,原打算自己上个轻松的班,业余时间可以发展点爱好什么的。
小云刚开始工作的前两年尚且轻松,但业余时间多了之后,小云就一直在想,到底该发展什么爱好呢?……
就这样想了一两年,始终不知道该发展啥。
到了后来,小云所在的单位进行了改革调整,工作量一下加了几倍,这让小云很焦躁,她觉得空闲的时间太少了,又怎么发展爱好呢?
没错,适度焦虑有助于我们保持一定的“张力”应对我们的工作和生活,但如果过度揣测和想象的话,由于每一种想法都有好坏两面,特别容易陷入纠结中,从而导致行动力不足。
3
三大建议,提高成熟度
有哪些建议,可以有助于我们提高职场成熟度呢?
1、聚焦当下发生的事情上;
很多时候,在没有真正做一件事情之前,过度的担忧往往只是“作茧自缚”。
永远不要试图做之前想的多么尽善尽美,而是要在做的过程当中不断优化与提高。
比如,放在前文小宇的案例中,当领导布置临时性任务的时候,作为一个成熟的职场人,他最应该做的,就是厘清领导的期待和要求,再去按照具体要求行动,达成领导的期待。
放到前文小云的案例中,小云应该做的,是亲身尝试与实践,而不是停留在脑海中空想。
比如,小云觉得自己喜欢写作,那就在相关的平台上注册写文章啊,等你写了一篇、两篇甚至上百篇之后,你自己收到的反馈到底如何,自己还有没有继续写作的欲望和动力,才是检验自己是否真的爱好这件事的重要标准。
2、把问题缩小到具体的一件事上;
来访者孙玲(化名)自述常年深受职场人际关系的困扰,她觉得同事们都对她很不友好。
这个时候,想要真正像个成熟的职场人那样思考,孙玲最应该做的,恰恰是要把这种“宽泛”的问题缩小到具体的事件当中,才可能分析出真正的根源所在。
例如——
是所有的人都对我不友好,还只是个别人对我不友好?
这些人对我不友好的具体证据和事实有哪些?
他们做的哪件事情,让我感受到了攻击与敌意?
……
通过咨询梳理我发现,原来,孙玲并不是人际关系真的出现了问题,而是在和销售部的某个同事的工作对接中,由于两个人的特质和脾性截然不同,导致孙玲的感受十分糟糕。
通过专业的咨询分析,孙玲终于明白了这位同事言行背后的原因,同时也明白了自己为何会有这些不舒服的感受。
咨询后的孙玲表示内心如释重负,感觉背负了多年的包袱突然放下来了:原来自己并没有之前想象的那么糟糕。
3、学会分解目标,提高落地的能力;
比如,不少来访者前来咨询的时候都表示,希望自己的年收入能达到10w以上。
但问题在于,如何达到这个目标,通过哪几个渠道达成,则是更需要去落地的部分。
比如,按照你目前的年收入,工资差不多一年能在七八万上下,剩下的两三万缺口,你觉得怎么弥补?
通常来说,可以从以下几方面入手:
从本职岗位挖掘,是否可以通过KPI方面的努力,拿到不错的奖金及提成,努力达到这个目标;
从理财角度挖掘,你是否可以通过闲置资金的合理配置,达成这个目标;
从副业角度挖掘,你认为有哪些和主业相得益彰的副业可以去做,这部分的收入大约多少,需要投入怎样的时间精力,等等。
可以毫不夸张地说,80%以上的不成熟,源于我们把问题无限放大,并没有聚焦到真正实际的层面考虑,更别提去正确地行动了。
4
总结
最后,每个人都期待自己能够成为“情绪成熟”外加“心智成熟”的职场人。
但我们也要知道的是,成熟这件事情和一个人的经历以及思维能力有着密切的关联。
以上这些建议,在工作中坚持实践,能够在危机或困难面前,让你少一些焦虑,多一些方法和思路。
我们不能期待自己一下子成为成熟的人,但我们完全可以用这些方法,抓住现实中每一次磨练自己的机会;而磨练的过程,恰恰也是一个人走向成熟的必经过程。
“所谓生活的滋味不一定是你住在高级酒店的一刻,也不一定都是你一览众山小的感慨,而是我们乏味似水的时时刻刻。”——朱白
-关于作者-
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赵晓璃,资深职业生涯规划师,国家心理咨询师,职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力:你的人生需要再设计》,成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致:在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。微信公众号“璃语职美人”(crystal_words),新浪微博@赵晓璃。

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