网友提问：

你在酒店做过的最尬的事情是什么？

优质回答：

公司团建去旅游，在酒店过夜，两和同事一间房，双人床的大房间，环境挺可以，在海边的海景房，团建一般吃饭是吃不饱啊，半夜我和同事两个人，准备点一下外卖来吃夜宵，点一些小龙虾吃，两个人吃完小龙虾，剩一盘虾壳，当时垃圾桶满了，半夜不想下去丢垃圾，半夜也不想喊服务员，我同事说把虾壳倒厕所里，冲掉就行，我信了他的话，倒马桶里了，按冲水，尴尬了冲不下去，试了好多次都是冲不下去，尴尬了总不能拿手去马桶里捡虾壳把，捣鼓了半个小时还是堵着，不搞了，索性去睡觉了，第二天上午起床集合，去上厕所才发现尴尬了，昨晚的虾壳还在里面，不行了，两个人没人一双一次性筷子，把虾壳一只一只夹到袋子里，终于马桶通了，吓到了，怕堵上了，退房时酒店发我们款，赶紧跑路。

想起来真是好笑，不应该听同事的话，直接倒到马桶里，尴尬了一会，还好最后解决了问题，以后还是注意，避免再次发生此次不文明行为。

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我自己出去住酒店好像并没发生过什么尴尬的事，但我在酒店工作这些年，倒是有遇到过一些尴尬事件。

分享其中一件我自己觉得挺尴尬的事吧，是关于成人用品的。

有一次，我们酒店里住进来一对年轻的男女，女孩子看起来是很活泼开朗的那种性格，办理入住时在前台就一直说说笑笑。

他们住进来的时候是下午，在我们这里挑选了一间粉色系的可爱房间。

大概半个小时左右，前台的电话响了，是他们房间打出来的。电话那头，女孩子说，房间里买的成人用品有问题。

这里要介绍一下背景。早几年的时候，酒店一般都会在前台或者专门的售货区进行成人用品的售卖，这东西买的人尴尬，卖的人其实也尴尬，所以其实酒店也并不太想卖，但这似乎又算是住宿场所的一个标配，基本上还是要有。

有的酒店是直接放置在客房内，客人如果有消费，再从押金里扣取费用。

前两年开始，酒店慢慢都普及了扫码售卖的机器。这种机器还挺好，既方便了顾客，又避免了大家的尴尬。

我们酒店大部分的房间内就放有成人用品的自动售卖机，客人如果需要使用，自己扫码下单就可以选择想要的商品。

这位女孩子就是买了机器里面的东西，她打电话来跟我们说，她买的东西有问题，不能用。

这种情况不是没有发生过，但是极少。提供设备的厂家本身也有放一些货品在酒店用于补货，遇到有问题时也可以给客人换货。

因为这些成人用品也比较特殊，一般客人说有问题直接就给换了，也不会去细细追问到底有什么问题。

所以，女孩子既然打电话来说买的东西有问题，我们前台就给她送了一个新的去房间。旧的那个拿出来，放在一边也没管。（她买的是一个女性用品）

过了没多久，女孩子又出来了。这次她没打电话，而是直接人来了前台 ，手里拿着刚刚给她送去的商品说还是有问题。她说通电后一会儿能用，一会儿又不能用。

这就尴尬了，说实话 ，这东西我们也没研究过，到底是个什么情况也是懵的。到底是商品本身有问题，还是使用有问题，或者其它什么原因，真不知道。

再加上之前还真的没有客人来反应过这一个品类的问题，所以我们也不知如何处理更好。

这也不像其它的东西，大家还可以操作一下来论证到底是哪个环节的问题。

没办法，我只好问她，还需不需要用，需要的话我就再换一个给你，不需要的话就退款也行。她说还是要用，不退款。我就跟她讲，我这里只有这一个库存了，万一还是有问题的话，我就只能给你退了，没有货再换。她说行。

处理这事时，多少还是有点尴尬的，但人家对方女孩子倒是很大方。

那句话怎么说的呢？只要你自己不尴尬，尴尬的就是别人。

不过事后想想，还是自己太肤浅了，人家那大方才是对的。

东西拿给她以后，我给厂家那边打电话说了这情况，厂家说应该是正常的，她没有仔细地看说明书。我们自己其实也没有仔细看说明书，厂家这么说了以后，我才把说明书好好看了一下，原来确实是正常的。

其实做酒店这么久，关于成人用品这个东西，本身我们已经不会觉得有什么尴尬，但是对于它在使用时出现问题需要处理，那还是很尴尬的。

不过，偶尔还是会发生这样的事情，所以，偶尔还是会尴尬那么一两次。

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倒是没做过什么尴尬的事，不过前几天遇到了一次很尴尬的事情。

前几天去天津玩，因为住的离朋友家比较近，有一家汉庭，我常去住，这次也是订的那家汉庭。比较熟了，我前台打了个招呼就自己刷身份证自助开房，去过汉庭的能理解，他们有自助开房机器。拿了房卡我就上楼了，进了房间，因为比较热，进门就开始脱衣服，还好，还没脱光，发现床头有个小包…………

这时突然从厕所里出来一个女孩…………带着口罩看不出来长相，但是，我可就穿着内裤[捂脸]

真的把我和她都吓了一跳…………我飞速穿好衣服下楼去问前台，被告知：抱歉忘了和你说你就上去了，那个妹子是订了房没团呢，就先让她上去了，用的工作房卡。

后来给我换了一间[笑哭]

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酒店门把手被我秀的都生锈了！