店长的岗位职责是什么
店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员或自主经营门店业主的统称。一般来说，店长的主要职责包括：
1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;
2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;
4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格;
7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;
8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求;
9、负责分店商品损耗管理;
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;
12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;
13、负责顾客投诉与意见的处理。
延伸阅读
一个店铺的店长应该做到哪些职责
行业不同，对店铺店长的岗位职责要求也不一样，大致包括这些内容。
1、经营：接受公司营运部门管理，负责门店日常经营管理，完成经营考核指标，做好成本管理。
2、营销：根据公司品牌特色和战略规划，制定门店营销推广活动。
3、品控：做好门店品质把控。
4、增员：做好门店员工招聘、考评和培训。
5、开拓：做好客户开拓、维护管理。
6、分析：分析每日经营数据，发现问题，及时解决。
7、安全管理：行业不同，管理内容不同。例如：食品卫生安全、知识产权保，以及意外保障等。
我们可以理解店长是公司管理部门与员工之间的纽带和桥梁。既要做好与公司其他部门的沟通与协作，又要督促员工执行公司的工作标准和管理要求。
店长的八个责任
1、全面负责终端店铺的管理工作，配合销售部的各项营销策略的实施;执行总部下达的各项任务;
2、做好门店各个部门的分工管理工作;
3、做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
店长应具备的能力
一、店长在日常工作中，做正确的事
店长应该具备把握方向和处理大局的能力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。一个店铺的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标，在总体成本费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。
二、店长在日常工作中要有经营意识
店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行尝试。店长要对一个店的经营业绩负最后的责任。对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应该发挥的作用，做店长应该做的工作：
1.根据公司总经理制定的公司年度经营目标、方针，制定本分店的年度目标、方针，并抓好全年度目标、方针的落实;
2.抓经营数值的落实：抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等;
3.抓店铺的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。
三、店长在日常工作中要有创新能力
零售业要创造出色业绩，就必须依靠创新意识和创新能力，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探索，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此，店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为店铺的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到创造性的发挥，才能够实现店铺的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。
四、日常工作中，店长要坚持工作质量和工作标准
坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的能力和素质，可以带动分店的销售和毛利。以生鲜的猪肉为例，如果我们员工懂得分割猪肉那就会提高商品的附加值，如果我们的员工不按标准去随意分割猪肉，那么就会大大降低商品的附加值。由于没有严格按标准去分割，会影响到猪肉的销售，销售不好，就严重地影响到毛利的完成。由此看来，高标准可以为分店带来了高销售和高毛利。
五、在日常工作中，店长要体现领导能力
要使一个分店经营取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的。为此，店长必须充分发挥分店每一位员工的作用，共同把门店的经营工作做好，而发挥全体员工的作用，首先店长必须赢得员工的尊重和信赖。同时店长在日常工作中，必须做员工的表率，在遵守纪律方面，必须起模范带头作用，只有做好上述工作才能够不断激发店铺所有员工的工作热情和创造力。要确保上述状态的实现，店长还要做到主动向员工询问各种意见和建议，尊重和信任员工的能力和创造力，关注员工的个人成长和发展。
六、店长在日常工作中要保持积极的心态
店长自然会面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店的经营发展。作为店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前抱怨，因为自己的情绪会感染给门店全体员工。当店长满腹牢骚时，员工已经有了完不成目标的借口。
七、在日常工作中，要注意培育下属的意识和思维
作为一店之长，必须学会授权，即充分授权给自己所管辖的部门经理，自己花更多时间去思考店铺经营上的问题。如果授得恰当，门店的工作开展就会顺利，反之，则门店的工作就会出现问题。店长在授权前必须做好授权的培训工作，以培养部门经理解决问题的能力。另外，店长要意识到授权是有风险的，门店出现问题责任在店长，而不是在部门经理。店长要明白只有授权不授责，才可以让部门经理在失误中不断提升和成长，以使部门经理逐步成熟。同时，店长需要把这种“领导就是教练”的文化传播下去，让经理们和主管们学会这种处事方法，以指导和培训下属，以使各下属学会各种零售专业知识和工作方法。
八、在日常工作中，店长要不断增强目标意识
作为一个店长，要把门店经营搞好，关键是有明确的工作目标和对实现目标的信心，国际成功学研究表明，目标意识是成功人士最重要的特征之一，店长负责，并不是希望把全部责任放在店长一个人身上，店长要学会把目标分解到每一个部门、每一个员工，要与员工对实现目标达成共识，以激发员工实现目标的激情和信心，让员工体会到目标实现的成就感。
店长的主要工作职责是什么
店长的职责是：负责各项经济效益指标完成，负责对公司全部资本金的保护，负责对公司的经营技术资产保护，负责对公司销售管理环节，负责分店的商品管理等。
岗位职责：
1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；
2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任；公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；
店长的六大职责是什么
答：店长六大职责：
职责一：店务、行政管理
第一节：工服
第二节：店面卫生
第三节：店面形象维护
第四节：考勤安排
第五节：每天早晚会的执行
第六节：奖罚制度执行
第七节：顾客投诉执行
第八节：有关费用的缴纳
职责二：团队建设
第一节：思想交流
第二节：指导导购成长路线
第三节：迎新会
第四节：生日活动组织
职责三:专业、业务、培训管理
第一节：产品
第二节：沟通技巧培训
第三节：V IP管理
第四节：促销培训
第五节：销售工具的使用、如广告书、传单等。
职责四:目标管理。
为什么要制定目标。
第一节：计划目标制定原则
第二节：计划目标分解原则
第三节：目标计划与分解示范
第四节：目标管理与奖罚措施
职责五：货品管理。
为什么要进货
第一节：存销比控制
第二节：陈列标准执行
第三节：每月补货单
第四节：退货冲红及赠品管理
职责六：账务管理
店长职责,店长的工作职责是什么
店长岗位职责
1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；
2. 顾客、商场及店员关系的协调；
3. 促销活动的执行和实施管理；
4. 协助商品、物料的调配和有效管理；
5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；
6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；
7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录
；8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；
9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；
10. 完成上级安排的其他工作。
任职要求
1. 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。
2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3. 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。
4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。
店长的职责
1. 理解并且执行公司的所有经营理念，承担公司下达的各项经营指标；
2. 根据公司发展方向对店铺进行指导和；
3. 对店铺各岗位人员进行管理和督导
4. 负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理
5. 根据店铺需要进行人员的培训和人才的管理，保证店铺处于良好的运营中储备，提高店铺整体工作效率。
店长的工作职责
营业前：
1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。
④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中:
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后:
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面:
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面:
1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．有权利拒收有质量问题的货品。
3．对店内的货品调配有决定权。
店长是整个商店的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。
I）性格方面
1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。
2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。
3、拥有明朗的性格。
有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格;
性格,决定前途！！
II）能力方面
1、要有良好的培训指导员工能力
2、要有良好的货品销售能力
3、要有敏锐的判断能力
4、要有良好的沟通能力
5、要有提升业绩的能力
要想授人，要先专业！！
III）知识方面
1、具有能观察出消费者变化的知识。
2、具有关于零售经营及管理的知识。
3、具有数字管理观念和知识。
4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。
5、具有丰富的货品知识。
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